Alkama Industry

Alkama AB tillverkar professionella rengöringskemikalier i egen fabrik i Stockholm och har sedan 2004 byggt upp en trogen företagskundkrets i Sverige, Norge och Finland. Deras affär har en tydlig logik: varje kund har egna framförhandlade priser, en order är en förfrågan som bekräftas och faktureras i Visma, och säkerhetsdatabladen (REACH) måste finnas på varje marknads språk.

De ville ha en sajt byggd exakt kring den logiken. En där kunder loggar in och ser sina egna priser, lägger order när det passar dem och alltid hittar rätt dokument, och som Alkama själva kan sköta och växa med.

Målet var tydligt: ett system som speglar hur Alkama faktiskt säljer, på alla deras marknader, byggt för att hålla i många år.

Vi byggde ett skräddarsytt system från grunden: en publik marknadssajt, en inloggad kundportal och en adminpanel i ett och samma verktyg, på fyra språk. Alkama redigerar allt innehåll själva, utan att behöva ringa oss.

En inloggad kund ser sitt eget framförhandlade pris, och priset låses vid beställning så att orderhistoriken aldrig kan ändras i efterhand. En order behandlas som en förfrågan som Alkama bekräftar och fakturerar i Visma, aldrig ett kortköp, precis som deras affär fungerar på riktigt.

Vi lade stor vikt vid trygghet: en kund kan aldrig se en annan kunds ordrar, ens om något skulle gå fel i koden. Orderbekräftelser levereras inom fem sekunder, allt lagras säkert inom EU (GDPR), och rätt säkerhetsdatablad visas alltid på rätt marknads språk.

Resultatet: Alkama driver nu hela sin nordiska försäljning från ett enda verktyg som de själva styr över, på svenska, engelska, norska och finska.